よくあるご質問「ポストカード」 -　目次　-

ネットポストカードでどんなことができますか？

ネット上でお客様の画像を使ったポストカードを作成し、そのまま注文ができるサービスです。住所などの文字入れができます。

• 写真がいらないタイプのポストカードもあります。
• 豊富なフレームをご利用になれます

年賀はがきは「お年玉付き年賀はがき」なのでしょうか？

日本郵政グループ発行の「お年玉付き年賀はがき」です。

自分で準備したハガキにプリントしてもらえますか？

申し訳ございませんが、お客様お持ち込みの葉書へのプリントサービスは提供しておりません。

どんな画像でもポストカードを作成できますか？

受付できる画像ファイルは以下のとおりです

■受付画像ファイル

ファイルフォーマット	JPEG、Exif_JPEG(グレースケール・プログレッシブJPEGは除く)
画像サイズ	640×480pixel　～　6144×6144pixel
縦横比	1:0.35　～　1:2.9

■画像フォルダ名・ファイル名にご注意ください

ファイル名に使用できない文字および、半角カナが含まれている場合はあらかじめ変更してください。

フォルダ名に使用できない文字
ファイル名に使用できない文字	半角カナおよび、

どんなフォントが使えますか？

挨拶文・差出人情報には次のフォントがご利用になれます。

丸ゴシック体
ゴシック体
楷書体
明朝体
POP体

画像のアップロードに、とても時間がかかります。

1MBの画像をアップロードするために必要な時間は、おおよそ以下のとおりです。

• 8MB　ADSLなど・・60秒以内
• 64Kbps　ISDNなど・・約260秒
• 56kbps　モデムなど・・約300秒
  ※通信環境により、記載した時間よりも長くなる場合があります。

画像がアップロードできないのですが？

エラーメッセージ毎に下記の原因が考えられます。

フォーマットエラー：注文可能な画像はJPEG、Exif-JPEGです
(グレースケール・プログレッシブJPEGは除く)。

選択した画像ファイルの形式がBMP、TIFF、PICTでないことを確認ください。
JPEG形式でも、保存の際にプログレッシブで保存されると、プリント注文できません。

縦横比エラー：注文可能な画像の縦横比は、1：0.35～1：2.9です。

極端な横･縦長画像はお受けできません。上記範囲の縦横比を、ご確認ください。

画像サイズエラー：注文可能な画像サイズは、640×480pixels～6144×6144pixelsです。

「640×480pixels(30万画素相当)」～「6144×6144pixels（3800万画素相当）」の範囲に納まる、画像データでご注文ください。

ファイルエラー：指定された画像が見つかりません。

以下の原因が考えられますので、ご確認ください。

1）画像を選択した後、ファイル名を変更していませんか？
└変更後のファイル名で画像選択をやり直してアップロードしてください。

2）フロッピーなど、メディア内の画像を直接アップロードできない場合があります。
└ハードディスクにコピー後、画像選択をやり直してアップロードしてください。

ファイル名エラー：注文可能な画像のファイル名は128文字以内です。

画像ファイル名を半角128文字(全角64文字)以内に変更してください。

ファイル名エラー：ファイル名に××××は、使用できません。

画像ファイルや、フォルダ名に下記の文字はお使いいただけません。
使われている場合は、変更してください。

フォルダ名に使用できない文字
ファイル名に使用できない文字	半角カナおよび、

ポストカード作成画面に進めません。

お客様がお使いのOS･ブラウザがネットポストカードで対応しているかをご確認ください。

作成画面動作環境

Windows(ウィンドウズ)

	IE5.5 SP2	IE6.0 SP1	IE6.0 SP2	IE7.0	Netscape 7.1	FireFox 2.0
Windows 98SE	-	○	-	-	-	-
Windows ME
WindowsXP Home/Pro SP1	-	○	-	-	-	-
WindowsXP Home/Pro SP2	-	-	○	○	-	○
WindowsVista Home Basic Home Premium Business Ultimate	-	-	-	○	-	-

Macintosh(マッキントッシュ)

※オンラインラボ ポストカードは Macintosh(マッキントッシュ)に対応しておりません。

	IE5.1.7	IE5.2.3	Netscape 7.02	FireFox 2.0	Safari 1.2	Safari 2.0
MacOS 9.2.2	×	×	○
MacOS X v10.2	-	-	-	-
MacOS X v10.3	-	-	-	-	○	-
MacOS X v10.4	-	-	-	○	-	○

○	：	ご利用できます
×	：	一部動作しません
-	：	未サポート

「機種依存文字が使用されています。ユーザー情報を再度ご確認ください。」が出ます。

ポストカード上の文字に機種依存文字が使用されているため仕上りプリントで文字化けします。
機種依存文字を使用せずにポストカードを作成してください。

■機種依存文字の例　（以下の文字は、ご使用になれません）

■以下の文字は機種依存文字ではありませんので、ご使用になれます。

注文操作時の注意点はありますか？

ブラウザは必ず１つのウィンドウ、タブでご注文操作を行ってください。

ブラウザのウィンドウやタブを複数開いている状態でご注文操作を行うと、正常にご注文が完了しない場合がございます。（完了した場合でも工場にご注文データが届かない場合がございます）