デジカメプリント・フォトブック・ネットプリントはキタムラグループ

「プリント直行便」って何ですか？

ネットプリントの注文を簡単にできるようになる、画像アップロードソフトのことです。
インターネットで無料ダウンロードできるほか、店頭でもソフトの入ったCD-ROMを配布しています。

「プリント直行便」でどんなことができますか？

以下の４つのサービスを簡単にご利用いただくことができます。

1. デジカメプリントの注文
   デジタルカメラで撮影した画像をプリント注文できます。
2. ポストカードの注文
   デジカメ画像などをデザインテンプレートと組みあわせてオリジナルのポストカードが注文できます。
3. フジカラーCDの注文
   デジタルカメラで撮影した画像をCDに保管します。場所をとらないで画像を保管できるのでとても便利です。
4. ネットアルバムの利用
   デジタル画像データを無料で保管できます。お友達への公開アルバムを作成でき、画像を共有することもできます。アルバムからデジカメプリント注文もできます。

HPでの注文と、「プリント直行便」での注文ではどんなことが違いますか？

直行便には下記の特別機能があります。

1. ・一枚の写真を同時に複数のサイズで注文できるマルチサイズ機能。
2. ・画像の拡大縮小・トリミング機能
   （切れる位置を自分で見ながら移動できる）

どうやったら利用できますか？

ホームページからダウンロードまたは、店頭配布のCD-ROMからお客様のパソコンへプリント直行便をインストールしていただく必要があります。

※windowsVISTAをご利用のお客さまへ
　直行便４はwindowsVISTAに対応しておりません。
　下記から最新版プリント直行便をダウンロードしてください。

【プリント直行便　４plus　ダウンロード】
http://www.kitamura-print.com/printdirect/dl/index.html

直行便の店舗受取で表示されているマルチサイズとは何ですか?

マルチサイズとは「他のサイズでも注文する」ボタンから同じ写真で複数のサイズの同時注文ができるという意味です。 HPからの注文では上記はできません。

品質や料金、納期に違いはありますか？

ありません。インターネット上でネットプリントサービスをご利用いただく場合とすべて同じです。

プリント直行便がいらなくなったので、パソコンから削除(アンインストール)したい

削除（アンインストール）の方法はご利用のOSによって若干違います。
ご利用のOSを確認し、下記のアンインストール手順をご参照ください。

windows2000の場合はコチラを参照ください → windows2000のアンインストール手順
windows XPの場合はコチラを参照ください → windows XPのアンインストール手順
windows VISTAの場合はコチラを参照ください → windows VISTAのアンインストール手順

Macへの対応予定はないのですか？

Macをお使いのお客さまは、インターネット(ブラウザ)でのご注文をお願いいたします。

ブラウザの動作環境は下記ページをご参照下さい。

【ブラウザ動作環境一覧】
http://www.kitamura-print.com/info/Envi.html

日付プリントはできますか。

可能です。サイズ・枚数の設定画面の「日付プリント」の欄にチェックすることで、日付をプリントします。

- ご注意 -

• 写真に入る日付はデジタルカメラで設定した日付を利用しています。 画像データを加工してデジタルカメラで設定した日付がなくなった場合には、日付プリントを指定することはできません。
• 日付の位置は動かすことができません。

日付は写真のどこにプリントされますか？

日付プリントは写真右下に白で印字されます。
写真が縦でも横でも同じです。

　 赤枠内に日付がプリントされます。　　

日付焼き付けタイプ（画像に直接日付を書き込むタイプ）のデジカメを使用していますが、日付ありで注文するにはどのようにすれば良いですか。

既に画像に日付が書き込まれていますので、サイズ・枚数の設定画面の「日付プリント」の欄にチェックを入れないでご注文ください。

• チェックを入れてご注文された場合、日付が重なってプリントされます。

画像のアップロードに時間がかかります。

1MBの画像をアップロードするために必要な時間は おおよそ以下のとおりです。

• 8MB　ADSLなど・・60秒以内

  ※ADSLは表示されている値とアップロードの値とが異なる場合があります。

• 64Kbps　ISDNなど・・約260秒
• 56kbps　モデムなど・・約300秒

  ※通信環境により、記載した時間よりも長くなる場合があります。

プリント直行便から写真をアップロードする際、データ量に制限はありますか。

一度に600コマまでアップロードできます。（複数フォルダ選択可能）

例：一つのフォルダに600枚画像がある場合は500コマまでしか表示されません 。

注文予定のフォルダに500コマ以上保存されている場合は あらかじめフォルダを分けて下さい。

• 画像の追加アップロードはできません
• フジカラーCDを注文する場合、画像は200コマ、容量は300MBの制限があります。

直行便からの注文で、一部のプリントサイズが表示されません。

ご利用店舗にてプリントサイズの設定がされていない場合がございます。ネットプリントなんでも相談室までメールまたは、お電話でお問い合わせ下さい

直行便からの注文で、注文するデータの順番はどうなりますか。

プリント直行便４PLUSへのバージョンアップにより ファイル名の順番で表示されるようになっております。

直行便をインストールしたら筆グルメが使えなくなってしまいました。

直行便をインストールしたら筆グルメで写真が表示できなくなる等の不具合が出る場合があります。

ほとんどの場合、直行便をアンインストールしていただければ 使えるようになりますが、まれに アンインストールしたのに不具合が直らない場合がございます。

その場合は、誠にお手数ですが、筆グルメのサポートセンターにお問い合わせください。

「ネットアルバム」とはどんなサービスですか？

ネットアルバムはインターネット上に写真集（アルバム）を設定することができます。写真の保管は30日間で、最大50MBまで保管できます。 閲覧者数に制限は無く、写真を配布する手間が省け、大勢の方がすぐに観賞できます。

アルバムについて教えてください。

「この前行った旅行の写真を見せたい。」そんな時にお友達に写真を公開できます。

1. 「見る」
   アルバムの内容を見ることができます。プリント注文も可能です。
2. 「友達に知らせる」
   作ったアルバムを友達に公開することができます。 見せたい友人のEメールアドレスにアルバムURLを送ることにより、相手もアルバムにアクセスし、閲覧やプリント注文が可能になります。
3. 「タイトルを変える」
   アルバムのタイトル変更ができます。
4. 「削除する」
   アルバムを削除します
5. 「編集する」
   画像の回転、削除、写真タイトル変更、並び替えができます。

アルバムの編集にはどのような機能が用意されていますか？

アルバムの編集機能として、

1. アルバム一覧表示
2. 写真のサムネイル表示
3. 説明付き写真表示(リスト表示)
4. 写真の拡大表示機能

アルバムの公開方法を教えてください。

アルバムの公開は、アルバム一覧画面で[友達に知らせる]ボタンをクリックし、案内メールを送信すると公開されます。 なお、アルバムを携帯電話で見ることはできませんので、ご了承ください。

画面が真っ白になります。

ご使用のパソコン環境にFlashプログラムやActiveXプログラムが動作していない事が考えられます。 「Flash」のインストールや「ActiveX」のインストールを実行してみてください。

ネットアルバムで公開した写真をダウンロードできますか？

ネットアルバムに保管された画像をダウンロードすることはできません。

ネットアルバムのお知らせメールに返信しても、公開者に届かないのですが。

本メールはセンターから送信しております。そのため、本メールをそのまま返信されてもネットアルバムを公開された方に届きません。メールの送信元をお確かめのうえ、お返事をおねがいいたします。

作成済みのアルバムに画像を追加することはできますか？

作成済みのアルバムに画像を追加することはできません。 再度新規にアルバムを作成して、アルバム編集画面から画像を移動してください。

ネットアルバムの訪問者数が、公開した人数と異なっています。

ネットアルバムの訪問者数は、そのアルバムにアクセスされた回数となります。

アルバム公開のメールを送信しても友人に届きません。

メールアドレスに「＠」マークが無い場合に、この現象が発生します。メールアドレスが正しく入力されていることをご確認ください。

ネットアルバムは、携帯電話から見られますか？

携帯電話からアルバムを見ることはできません。 「公開アルバム」で、携帯電話からの閲覧サービスは、2004年11月上旬で終了いたしました。

アルバム公開のメールを送信すると、[FDINET-10503]が表示されます。

「＠」マークが末尾にある場合に、この現象が発生します。 メールアドレスが正しく入力あされていることをご確認ください。

アルバムのサムネイルをダブルクリックすると、ボタン名が空白になります。

アルバムの並び替え画面でサムネイルをダブルクリックすると、この現象が発生する場合があります。 いったんトップページに戻り、再度アルバム編集画面へ遷移することでこの現象は解消されます。

画像を保管するにはどうすれば良いですか？

パソコンから下記のいずれかの方法で保管できます。
(1)デジカメプリント注文後、注文控え画面で「注文画像を保管する」を押す。
(2)トップページの「ネットアルバムへ保管」から画像をアップロードする。

「<N5001>ベースサーバーからアドレスを取得できませんでした」のエラーが出るのですが。

<N5001>エラーが表示される場合はプリント直行便3を
ご利用の可能性がございます。現在、プリント直行便4 Plusからのご注文をお受けしており、プリント直行便3はご利用いただけませんので、下記URLより
最新版のプリント直行便をダウンロードしてご利用ください。
【プリント直行便　４plus　ダウンロード】
http://www.kitamura-print.com/printdirect/dl/index.html

最新版にアップしようとするとエラーが発生します

エラー表示

お手数ですが、以下の項目をご確認ください

[ 確認 1 ]セキュリティソフトのファイアウォールが影響していないか

セキュリティソフト： ソースネクスト社のウィルスセキュリティの場合

このセキュリティソフトの詳しい情報がなく誠に申し訳ございませんが、具体的な設定をご案内することができません。

他社セキュリティソフトをご利用の場合

下記の方法で改善した実績がありますので参考にして下さい。

• 一時的にセキュリティが無効になりますが、宜しければ　 一旦機能を無効（又は停止）にして注文できるかどうかお試しください

1. セキュリティソフトにて
   C:\Program Files\KITAMURA\DSCView2\NOS.exe からの通信を常に許可するよう設定してください。
2. その他、セキュリティソフト上で、NOS.exeの通信を 許可するような設定がない場合には、 下記のポート番号とドメインを許可してください。
   【ポート番号：80（http）、443（https）】
   「http://www.fdinet.fujifilm.co.jp」
   「https://www.fdinet.fujifilm.co.jp」
   

[ 確認 2 ] 会社等の場合、外部へのデータ送信がセキュリティ管理者から制限されている場合

[ 確認 3 ] スタートメニュー→全てのプログラム→プリント直行便4→”環境設定”を起動する

もし、本来なら必要の無い、プロキシの設定にチェックが入っていたら チェックを外してお試し下しさい。

その他 1.2.3.以外では、ソフト自身が正常に機能していない場合には 一旦アンインストールして、再度インストールすると改善されます。

「<N00001>現在、サーバと正しく通信できない状態です。
ネットワーク/セキュリティソフトの設定をご確認ください。」のエラーが出るのですが

N00001が表示される主な原因は下記のとおりです。

• セキュリティソフトが、プリント直行便とサーバーとの通信を遮断している。
• セキュリティソフトの設定でプリント直行便（NOS.exe）の通信を許可にしていただければ改善されます。
• セキュリティソフトの設定を変更（NOS通信許可）しても現象が改善されない場合は、直行便の「パソコン環境設定」内にある「プロキシサーバーを利用する」にチェックが入っていないかを 確認してください。インターネットの接続でプロキシサーバーをご利用で無い場合は「プロキシサーバーを利用する」にチェックは必要ありません。
• セキュリティソフトをご利用でなく、プロキシサーバーのチェックも入っていない場合は、ご契約のプロパイダ様のセキュリティやご利用のルーターのセキュリティが原因の可能性があります。 ご利用状況を確認していただき、プリント直行便の通信を許可にしてください。

• 以上をお試しいただいても改善されない場合は、恐れ入りますがキタムラHPからご注文ください。
• セキュリティソフトの設定方法につきましては、ご利用ソフトの各メーカーにお問い合わせください。

「<N00033>選択した全ての画像が注文対象外です。」のエラーが出るのですが。

主にファイル名・フォルダ名に使用禁止文字が含まれている場合や、EXIF情報が破損している場合に表示されるエラーです。
ファイル名に半角のカタカナや記号が含まれていないか、画像を加工されていないかを確認してください。

• 以上をお試しいただいても改善されない場合は、恐れ入りますがキタムラHPからご注文ください。
• セキュリティソフトの設定方法につきましては、ご利用ソフトの各メーカーにお問い合わせください。

「<N40032>ネットワークへの接続に失敗しました。 ネットワークの設定をご確認ください。」のエラーが出るのですが。

N40032が表示される主な原因は下記のとおりです。

• セキュリティソフトが、プリント直行便とサーバーとの通信を遮断している。
• セキュリティソフトの設定でプリント直行便（NOS.exe）の通信を許可にしていただければ改善されます。
• セキュリティソフトの設定を変更（NOS通信許可）しても現象が改善されない場合は、直行便の「パソコン環境設定」内にある「プロキシサーバーを利用する」にチェックが入っていないかを 確認してください。
• インターネットの接続でプロキシサーバーをご利用で無い場合は「プロキシサーバーを利用する」にチェックは必要ありません。
• セキュリティソフトをご利用でなく、プロキシサーバーのチェックも入っていない場合は、ご契約のプロパイダ様のセキュリティやご利用のルーターのセキュリティが原因の可能性があります。
• ご利用状況を確認していただき、プリント直行便の通信を許可にしてください。

• 以上をお試しいただいても改善されない場合は、恐れ入りますがキタムラHPからご注文ください。
• セキュリティソフトの設定方法につきましては、ご利用ソフトの各メーカーにお問い合わせください。

Windows Vista にプリント直行便4CDがインストールできない

プリント直行便4はWindows Vistaに対応しておりません。
キタムラホームページより最新版のプリント直行便をダウンロードして下さい。

【プリント直行便　４plus　ダウンロード】
http://www.kitamura-print.com/printdirect/dl/index.html

「<N00134>センターとの通信に失敗しました」のエラーが出るのですが

セキュリティソフトが、プリント直行便とサーバーとの通信を遮断している可能性があります。

セキュリティソフトの設定でプリント直行便（NOS.exe）の通信を許可にしていただければ改善されます。

セキュリティソフトの設定を変更（NOS通信許可）しても現象が 改善されない場合は、直行便の「パソコン環境設定」内にある 「プロキシサーバーを利用する」にチェックが入っていないかを 確認してください。 インターネットの接続でプロキシサーバーをご利用で無い場合は 「プロキシサーバーを利用する」にチェックは必要ありません。

セキュリティソフトをご利用でなく、プロキシサーバーのチェックも 入っていない場合は、ご契約のプロパイダ様のセキュリティや ご利用のルーターのセキュリティが原因の可能性があります。 ご利用状況を確認していただき、プリント直行便の通信を許可に してください

• 以上をお試しいただいても改善されない場合は、恐れ入りますがキタムラHPからご注文ください。
• セキュリティソフトの設定方法につきましては、ご利用ソフトの各メーカーにお問い合わせください。